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Formazione AI per Strategic Account Manager
Top accounts: retention + expansion.
AI per account intelligence, prep meeting, summary call, stakeholder mapping continuo.
Cosa porta a casa il Strategic Account Manager
Un programma formativo end-to-end per chi vive il ruolo
Use-case operativi
Workflow e prompt direttamente applicabili dal day-1, mappati sul ruolo.
Stack AI nativo
Claude (API + Code + Operator), MCP, agenti tool-use, evals.
Governance & sicurezza
Linee guida AI Act, GDPR, gestione dati sensibili in modelli.
Certificazione Aladia + Anthropic
Badge e certificazione spendibile, formazione riconosciuta.
Come è strutturato
Formato modulare, pilot 1 dipartimento → roll-out
Iniziamo con un pilot mirato sul team Strategic Account Manager, misuriamo i KPI di adozione e ROI, poi scaliamo orizzontalmente sugli altri team del dipartimento Customer Experience e dell'azienda.
- Discovery 1:1 con team lead e advisor Aladia
- Programma su misura: 4-12 settimane, live + on-demand
- Workflow AI applicati direttamente sui processi del ruolo
- Office hours dedicate + community privata
- Misurazione ROI + report executive a fine pilot
Altri ruoli in Customer Success
Programmi per tutto il team Customer Success
Pronto a formare il tuo team Strategic Account Manager?
Un advisor Aladia analizza il tuo contesto (size team, stack attuale, obiettivi a 6 mesi) e prepara una proposta su misura entro 48h.